Politique de confidentialité

ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

L’adresse de notre site est : https://atelierparadella.com.

Bienvenue sur le site de l’Atelier Paradella (adresse du site : https://atelierparadella.com). La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation belge relative à la protection de la vie privée (Loi du 30 juillet 2018).

Les données personnelles désignent toute information permettant d’identifier directement ou indirectement un utilisateur, telles que le nom, le prénom, l’adresse email, l’adresse postale, ou encore l’adresse IP.

Cette politique complète les mentions légales et les conditions générales de vente disponibles sur le site.

ARTICLE 2 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données est :

Texte suggéré : Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

ARTICLE 3 : DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

3.1. Données collectées :

Lors de votre navigation sur notre site ou de vos interactions, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale
  • Informations de paiement (via WooCommerce)
  • Adresse IP
  • Historique de commandes et communications

Ces données sont collectées dans le cadre des actions suivantes :

  • Lorsque vous passez une commande.
  • Lorsque vous remplissez un formulaire de contact.
  • Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.
  • Lors de votre navigation sur notre site (via des cookies).
3.2. Finalités du traitement :

Vos données sont collectées et traitées dans le but de :

  • Traiter vos commandes et livraisons.
  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
  • Vous informer sur nos actualités, produits et promotions (avec votre consentement).
  • Garantir la sécurité et l’optimisation de notre site.

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

ARTICLE 4 : POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies permettent notamment de :

  • Sauvegarder votre panier.
  • Analyser le trafic sur notre site.
  • Offrir une navigation personnalisée.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Texte suggéré : Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

ARTICLE 5 : SÉCURITÉ ET STOCKAGE DES DONNÉES

Utilisation et transmission de vos données personnelles :

Vos données personnelles sont hébergées de manière sécurisée sur les serveurs de notre prestataire LWS, qui garantit des mesures de sécurité conformes au RGPD. Nous utilisons également WooCommerce pour la gestion des commandes et Stripe/PayPal pour les paiements.

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

ARTICLE 6 : DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données relatives aux commandes : 6 ans (obligation légale).
  • Données de contact et échanges : 1 an après la dernière interaction.
  • Cookies : 13 mois maximum.

ARTICLE 7 : VOS DROITS

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander le transfert de vos données à un tiers.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à contact@atelierparadella.com. Une preuve d’identité pourra vous être demandée.

ARTICLE 8 : RECOURS EN CAS DE LITIGE

En cas de litige ou de non-respect de vos droits, vous pouvez contacter :

  • Autorité de Protection des Données (APD)
    Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
    Tél. : +32 (0)2 274 48 00
    Email : contact@apd-gba.be

ARTICLE 9 : MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Informations pratiques :

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@atelierparadella.com